第231章 231挑战(01)(1 / 2)

一个人开车走在路上,像是一场独自的冒险。

一辆又一辆开着远光灯的车经过保时捷身边,发出刷刷声。

女孩下意识的叹了口气,无奈道:我的爷爷奶奶啊,你们那么拼干什么啊,就算闪瞎了我的眼,车灯也变不了钻石啊,何必呢!

正说着,一辆车从对面直冲过来,车灯耀眼,岳清扬下意识眯着眼睛踩下刹车,心中不忿的打开了自己的远光灯。

结果对方也打开了远光灯ashash

岳清扬以为自己瞬间抵达了天堂。

眼前一片白茫茫。

妈的。女孩长长地叹了口气,仰着脑袋质问上苍:为什么啊,这一切都是为什么啊!

等到她回到家,小八还在公司电脑前不断地敲击着,没有下班的意思。

小八,都这么晚了,又开夜车?我没有那么多加班费给你啊。岳清扬叹了口气,将包放回房间,站在女孩身边帮着检查电脑屏幕上的内容。

原来以为岳清扬自己已经够拼,没想到小八虽然没有文婧反应迅速,但是在工作上也是刻苦认真。

今天刚刚签约,收到多少单子?岳清扬跟着对方趴在电脑前一起检查。

小八打来订单界面解释道:今天刚刚开始,却已经比以往增长了29单,我估计后期还会继续上涨。到时候,我们可能人手是完全不够的。

目前刚刚开始,你除了管理,就只派单,确保每一位客户的货物最快时间送达。岳清扬说完,去厨房冲了一杯咖啡道。

小八面对电脑屏幕冲背后的岳清扬挥挥手,示意她去看看:对了,刚刚时总来了,说找不到你,签好的合同放在了你的桌上,另外还加了一些建议和要求。

时寒鸷来了?岳清扬有些奇怪:他没找我?

没有。小八的手指敲击了键盘的最后一个字,转过身扭扭已经酸涩的肩膀,站起身帮着岳清扬将文件取出来递给她:还提出了一些我们公司的建议,我觉得说的非常棒。

看起来时寒鸷只是来送文件这么简单而已,岳清扬心中竟然有些失落。

随即她打开所谓的建议,第一条就是极致没有终点,有对比,就有投诉。

这是什么意思?还没有合作,就已经开始处理售后?

房间里的打印机开始工作起来,小八拿出刚刚打出还泛着热气的文件道:我们最大的优势就是同城,一般情况不会有其他公司那种快递到了客户无法现场签收的问题。可是还有一种情况就是早晚下班高峰期。

等等。岳清扬示意女孩坐在客厅,拿出手机:看来这个会议还有一段时间,我去先叫外卖,我们边吃边说。

小八夹了一块酸萝卜,咬的咔嚓咔嚓脆脆的,叉子在空中画了个半圈:晚高峰的时候,常常是我们将东西送过去的时候并不是本人签收,而是物业签收或者是第二天再送。拖延了时间。就算不是我们的原因,也引起了客户的不满。

是,我在网上买的东西是为了方便,不能因为我买了东西,就要求我必须留在家里等着。我需要时时刻刻方便收取。岳清扬记得之前自己买的快递,因为没有时间去取,快递公司将东西放在了门口的代理点,可是代理点下班比自己还早,导致好几天都无法收货。

这个问题虽然很小很小,概率也很小,却是个待处理的问题。

很简单,我们提高了我们的订单数量,以及我们的经济效益。那么下一步,我们需要提高我们的服务能力。小八为岳清扬倒了一杯啤酒:我觉得在下订单的时候,系统自动匹配司机,将司机的号码发给客户。这样就算有什么问题,客户也能和我们及时联系。

那还不如我们送货前发送短信,将我们的客服电话告诉对方,由我们在中间监管,更方便。岳清扬吃了一口鸡块,若有所思道:客户通过电脑下单,我们直接匹配安排时间,然后将我们的电话发给对方。

另外我们的订单界面也要改。小八打开订单界面道:目前我们还是以前最便宜的那种网站界面,在所有的地址金额物品等项目后面,需要添加一行:期待收货时间。

听到对方的说法,岳清扬下意识望着自己手里的外卖:你的意思是我们后期做的和美团一样?

是。小八点点头:在服务上后期和美团一样,更快更准,更便宜。否则,我们就赶不上了。

真想不到,在忽然之间,在自己还没有意识到的时候,已经有其他更大的公司开始涉足自己的行业:这不就是美团的跑腿吗?我怎么忽然发现我们公司还没有开始走几步路就会倒闭?

所有的好心情,没有两三天,又成为了新的忐忑。果然就和网上说的一样,这世界已经被各种各样的焦虑填充。都想要改变,然而却事与愿违。

可是我们目前有强大的群众基础。小八安慰道:有客户,才有未来。目前只要将这些客户服务好,那么后期我们可以探索新的销售目标。

我们不能指望这些客户吃一辈子。岳清扬摇摇头。

忽然发现身边的女孩不再说话,转过身,才发现小八眼角泛红,一副委屈的样子。

怎么了?岳清扬立刻拿出纸巾帮她擦拭眼角:发生了什么事?